السياحه والتسويق د / سوزان بكري

السياحة والتسويق

تعتمد صناعة السياحة بصورة كبيرة على التسويق بغرض إظهار المنطقة السياحية بشكل جيد وتعريفها للعملاء

المستهدفين ،ويمكن القول أن نجاح أي مشروع أو منطقة سياحية يعتمد اعتماداً كبيراً على طرق التسويق

المتبعةوالتي أصبحت تهدف الي تمييز وتطويرللمنتجات والخدمات المقدمة للسائحين و تحقيق ميزة تنافسية

للمنطقة السياحية وفيالوقت الحالي و نتيجة للتنافسالمتزايدبينالدول والتغير في صناعة السياحة فإن دور

المنظمات السياحية والطرق التي تتبعهافي العملية التسويقية يجب أن يتطورحتي يمكنهامن التكيف والتعامل مع

التغييرات الحالية علي نحو يحقق مصلحةكل منالصناعة والسائح ولن يتم ذلك إلا إذا كانت قادرةعلىالتطوير وتبادل

المعرفة المناسبة والاستفادة من تجارب الاخرين ،

ان وضع وتنفيذ الاستراتيجيات السياحية التسويقية يجب ان يبني من خلال استيراتيجية سياحية للدولة ويشتمل

علي تحقيق مجموعةمن الاهداف تتمثل في تعزيز صورة المقصد السياحي، وزيادة ربحية هذه الصناعة، والحد من

الموسمية، وضمان التمويل طويلالأجل ولكي يتم ذلك فلابد من تنسيق الجهود بين المؤسسات الحكومية ومؤسسات

القطاع الخاص . فالقطاع الخاص يمثل جانب العرضالسياحي للمنطقة، لأنهم منتجي ومقدمي الخدمات، كما ان

المؤسسات السياحية الحكومية تمثل العنصر الأساسي في القيامبالأبحاث السياحية والتخطيط والتطوير

خاصةً في المناطق التي يعاني فيها القطاع الخاص من قلة الموارد، ومن ثم فان التنميةالسياحية في أي منطقة

تتطلب وجود علاقة وطيدة بين المؤسسات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص وتنسيق الجهود في سبيلتحديد هوية

للمنطقة السياحية و أهداف يتفق عليها لخلق القيمة بالنسبة للسياح وفي مصر تظهر المشكلة التسويقية بشكل

واضح لدي معظم المشاركين في العملية التسويقية لعدم وجود استيراتيجية سياحية واضحة للقطاع السياحية تستطيع

كافة المؤسسات العمل من خلالهاان العديد من الدول مثل تركيا- نيوزلاند-انجلترا-فرنسا..........وغيرهم من الدول

تعلن عن استيراتيجياتها السياحية علي الانترنت متضمنةالاستيراتيجية التسويقية واذا نظرنا الي الاستيراتيجية

السياحية لدولةكتركيا حتي عام 2023نجد انها تشتمل بوضوح علي استراتيجيةطويلة الأجل في مجالات التخطيط

والاستثمار، والتنظيم ،السياحةالداخلية والبحث والتطوير، والخدمات، التسويق والترويج ،والتعليم،اعادة

تاهيل المناطق السياحية وتنويع المنتجالسياحي نامل ان نري استيراتيجية سياحية معلنه لمصر يعمل الجميع من

خلالها لتحقيق اهداف واضحة لمستقبل السياحةفي مصر.

د.سوزان بكري حسن

استاذ الدراسات السياحية المساعد

-----------------------------------------------